Intraparis est le portail numérique interne de la Ville de Paris, conçu pour permettre aux agents de gérer leurs démarches professionnelles et administratives depuis n’importe où. Que vous soyez au bureau, en télétravail ou en déplacement, cet outil centralise l’essentiel de ce dont vous avez besoin au quotidien.
Voici ce que vous allez découvrir dans cet article :
- ce qu’est Intraparis et à qui il s’adresse
- comment vous connecter et sécuriser votre compte dès la première utilisation
- quelles fonctionnalités RH et collaboratives sont disponibles
- comment accéder à distance via Intraparis Nomade
- que faire en cas de problème de connexion ou d’accès
Prenons tout cela dans l’ordre, étape par étape.
Qu’est-ce qu’Intraparis et à quoi sert-il ?
Intraparis est un espace numérique sécurisé, réservé aux agents de la Ville de Paris. Il regroupe en un seul endroit des outils de travail, des services RH et des fonctions de communication. L’objectif est simple : vous éviter des déplacements inutiles et simplifier vos démarches administratives. Plutôt que de passer par votre service RH en personne, vous pouvez consulter votre bulletin de paie, poser une demande de congé ou télécharger une attestation directement depuis votre poste ou votre domicile.
Ce portail s’inscrit dans une logique de modernisation du service public. Il centralise ce qui était autrefois dispersé entre plusieurs outils ou services.
Qui peut accéder à Intraparis ?
Intraparis concerne environ 58 000 agents, répartis entre :
- les agents de la Ville de Paris
- les agents du CASVP (Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris)
- certains agents de la DASES (Direction de l’Action Sociale, de l’Enfance et de la Santé)
Les droits d’accès peuvent varier selon votre direction ou votre service. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour tous les profils. Si vous n’êtes pas sûr de vos droits, votre responsable hiérarchique ou votre service RH peut vous orienter.
Comment se connecter à Intraparis ?
La connexion à Intraparis se fait via des adresses dédiées selon votre situation :
| Besoin | Adresse à utiliser |
|---|---|
| Accès général à distance | nomades.apps.paris.fr |
| Accès standard Nomade | nomades.apps.paris.fr/standard |
| Messagerie seule | webmail.apps.paris.fr |
Pour vous connecter, vous avez besoin de votre identifiant professionnel, généralement au format prenom.nom@paris.fr, et de votre mot de passe. Pensez à vérifier les majuscules si votre connexion échoue. Un navigateur récent comme Chrome ou Firefox est fortement recommandé.
Première connexion : créer et sécuriser son mot de passe
Lors de votre première connexion, vous serez invité à modifier votre mot de passe temporaire. Ce changement est obligatoire pour sécuriser votre compte.
Votre nouveau mot de passe doit respecter ces règles minimales :
- au moins 8 caractères
- au moins une majuscule
- au moins un chiffre
Une fois le mot de passe modifié, déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour valider la prise en compte. Si le mot de passe ne respecte pas les critères, le système vous demandera d’en saisir un autre. Cette étape ne prend que quelques minutes et protège l’ensemble de vos données professionnelles.
Intraparis Nomade : accéder aux services à distance
Intraparis Nomade est la version du portail pensée pour un usage hors du bureau. C’est un bureau virtuel disponible 24h/24, 7j/7. Il vous permet de :
- consulter vos documents RH depuis chez vous
- accéder à votre messagerie professionnelle en déplacement
- effectuer des démarches administratives pendant vos jours de télétravail
L’adresse principale est nomades.apps.paris.fr. Cette version complète l’accès classique en offrant plus de souplesse aux agents en mobilité. Si vous travaillez régulièrement en dehors de vos locaux, c’est l’outil qui vous fera gagner le plus de temps.
Les principales fonctionnalités RH d’Intraparis
Intraparis centralise les démarches qui nécessitaient autrefois un passage physique au service RH. Voici ce que vous pouvez faire directement depuis le portail :
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Bulletins de paie | Consultation et téléchargement |
| Soldes de congés | Visualisation en temps réel |
| Demande de congé | Saisie et suivi en ligne |
| Arrêt maladie | Déclaration dématérialisée |
| Remboursement de frais | Dépôt de demande en ligne |
| Mise à jour RIB | Modification directe |
| Attestations | Téléchargement instantané |
| Trajets vélo | Déclaration pour remboursement (selon dispositif en vigueur) |
Ces fonctionnalités réduisent considérablement les échanges papier et accélèrent le traitement de vos demandes.
Messagerie, agenda et outils de travail au quotidien
Intraparis ne se limite pas aux ressources humaines. Il intègre aussi des outils pour mieux travailler avec vos collègues :
- messagerie professionnelle accessible via webmail.apps.paris.fr depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- agenda partagé pour coordonner vos rendez-vous d’équipe
- partage de documents pour éviter les échanges par e-mail répétés
- suivi de projets pour rester aligné avec votre service à distance
Ces outils sont particulièrement utiles en télétravail. Vous restez joignable et organisé sans avoir besoin d’être physiquement présent dans vos locaux.
Les règles de sécurité à respecter sur Intraparis
Intraparis repose sur une connexion HTTPS sécurisée. Dans certains cas, une authentification renforcée peut être demandée, avec un code temporaire envoyé à votre adresse professionnelle. Voici les bons réflexes à adopter systématiquement :
- déconnectez-vous après chaque session
- n’utilisez jamais un appareil partagé sans précaution
- évitez les réseaux Wi-Fi publics pour les connexions sensibles
- ne communiquez jamais vos identifiants à un tiers
- changez votre mot de passe régulièrement
- vérifiez toujours l’adresse du site avant de saisir vos codes
Un VPN peut renforcer la sécurité si vous accédez au portail depuis un réseau peu fiable.
Les erreurs courantes à éviter lors de l’utilisation d’Intraparis
Certaines erreurs reviennent souvent et bloquent inutilement l’accès au portail :
- oublier de mettre à jour son navigateur : un navigateur obsolète peut empêcher l’affichage correct des pages
- confondre majuscules et minuscules dans le mot de passe
- laisser un VPN personnel actif qui interfère avec la connexion
- ne pas se déconnecter sur un poste partagé
- utiliser le mauvais lien selon son profil (Ville de Paris, CASVP, etc.)
Ces erreurs sont simples à corriger une fois identifiées. Si vous y pensez en premier, vous éviterez la majorité des blocages.
Que faire en cas de problème de connexion ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter, suivez ces étapes dans l’ordre :
- Vérifiez votre connexion internet
- Essayez un autre navigateur (Chrome ou Firefox de préférence)
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur
- Vérifiez votre identifiant et mot de passe (attention aux majuscules)
- Désactivez votre VPN personnel si vous en utilisez un
- Redémarrez votre appareil
- Réessayez depuis un autre réseau
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez le support technique (voir section dédiée ci-dessous).
Une alternative méconnue : quand utiliser les autres outils de la Ville de Paris ?
Intraparis ne couvre pas tous les besoins. La Ville de Paris dispose d’autres outils spécialisés selon les contextes :
- certains logiciels métier sont propres à chaque direction
- des plateformes de formation interne peuvent être accessibles séparément
- les agents peuvent également accéder à des ressources documentaires sur d’autres portails institutionnels
Si une démarche n’est pas disponible sur Intraparis, votre service RH ou votre responsable peut vous indiquer quel outil utiliser. Ne restez pas bloqué : les alternatives existent et sont souvent accessibles facilement.
Aide et support Intraparis : qui contacter ?
En cas de difficulté persistante, plusieurs options s’offrent à vous :
| Ressource | Détail |
|---|---|
| FAQ en ligne | Disponible sur le portail |
| Guides vidéo | Accessibles depuis l’espace d’aide |
| Assistance téléphonique | 3975, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 |
| Service adapté | Disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes |
| Portail d’aide en ligne | Accessible 24h/24 pour les questions courantes |
Le numéro 3975 reste la voie la plus rapide pour débloquer une situation urgente, notamment en cas de perte d’accès ou de compte bloqué.
À retenir
- Intraparis est le portail numérique interne de la Ville de Paris, accessible à environ 58 000 agents.
- La connexion se fait via votre adresse prenom.nom@paris.fr et votre mot de passe sécurisé.
- Intraparis Nomade vous permet de travailler à distance, 24h/24, depuis n’importe quel appareil.
- Les fonctionnalités RH couvrent les congés, les bulletins de paie, les arrêts maladie et bien plus encore.
- En cas de problème, le support est joignable au 3975 du lundi au vendredi de 9h à 17h30.